Política de cancelamento
Devoluções
Nossa política é válida por 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca. Para poder devolver, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele deve estar na embalagem original.
Não aceitamos devoluções de itens personalizados.
Para concluir sua devolução, precisamos do recibo ou comprovante de compra. Isso não afeta seus direitos legais; se o seu item estiver danificado ou com peças faltando, nós o trocaremos ou reembolsaremos. Se isso ocorrer, entre em contato conosco o mais breve possível pelo e-mail contato@intuizo.com.
Reembolsos
Assim que sua devolução for recebida e verificada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, seu reembolso será processado e o crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de 3 a 5 dias úteis.
Reembolso não creditado
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente creditado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que um reembolso seja creditado.
Itens em promoção
Somente itens com preço normal podem ser reembolsados; Itens em promoção não podem ser reembolsados.
Envio
Para devolver o seu produto, você deve entrar em contato com a gente através do WhatsApp ou e-mail para definir data, horário e local da devolução. Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio da devolução do seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso. O tempo que o produto trocado pode levar para chegar até você pode variar dependendo de onde você mora.
